家事に疲れてしまった方や、自分や家族との時間が足りないという人におすすめなのが家事代行サービス。
その中でも、創業20年以上の業界大手「ベアーズ(Bears)」の口コミをご紹介します。
実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。
ここではあくまでも中立的な立場で、嘘なく真実を伝えていきます。
「ベアーズ(Bears)」を利用しようかどうか迷っている方の、参考になれば幸いです。
ベアーズ(Bears)の基本情報
| 会社名 | 株式会社ベアーズ |
| プラン・料金 | ①家事代行 定期：2,350円～/時(2時間～) スポット：4,000円～/時(3時間～) ②料理代行 ③キッズ＆ベビーシッター ④ハウスクリーニング ⑤暮らしサポート |
| プラン内容 | ①家事代行 日常のお掃除・お買い物から、お食事の支度に洗い物、洗濯や布団干し、アイロン掛け等々 ②料理代行 ③キッズ＆ベビーシッター ④ハウスクリーニング ⑤暮らしサポート |
| 入会金・年会費 | ロイヤルプランは初期費用として登録費22,000円、管理費33,000円を申し受けます。(2年目以降は更新管理費として22,000円) |
| 交通費 | 家事代行、料理代行、キッズ＆ベビーシッター 一律917円 最寄り駅から1.3km以上の場合、バス利用料金としてサービス1回あたり別途一律440円 ハウスクリーニング 1,527円 |
| 対応エリア | 家事代行、料理代行 北海道、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、愛知、京都、大阪、兵庫、奈良、福岡 キッズ＆ベビーシッター |
| 感染症対策 | 体温37.5度以上での出勤は禁止。 ・不織布マスク着用でのサービスを推奨。 ・ドアノブなどはハンカチなどを使い入室を指示。 ・入室の際の手洗いをルール化。 ・入室の際は、お客様が解錠後3秒経過してからドアを開け入室。 ・サービス中は、できる限りお客様と2メートル以上の距離（ソーシャルディスタンス）を保ち、サービスを実施。 ・名刺のお渡し、確認書のお客様サインは省略にて対応。 ・換気を行いながらのサービスを推奨。 ・お客様との会話、挨拶は、安全に配慮し必要最低限にて対応 |
| 保証サービス | 損害保険へも加入 通常老朽化に伴う破損については、事実関係を調査のうえの支払いとなるが、消耗品補償オプション（月額280円(税抜き)）に入ると、掃除機・クイックルワイパー・モップ類（ハンディ含む）・洗濯ばさみ等の家事で利用するアイテム全般につきまして、あらゆる破損を補償 |
| 対応時間 | 9：00～20：00 |
| 土日祝の営業(時間割り増し) | 〇、割増なし |
| 会社HP | 株式会社ベアーズ (happy-bears.com) |
| 初回お試しプラン申込先 | 初回お試しプラン申込はこちら |
なかなか家にいられないという人も、鍵預かりサービスがあるため不在時でも依頼ができます。
「鍵預かり証」を発行、データ登録でしっかりと管理してくれるので、紛失が心配な方も利用しやすいのではないでしょうか。
また、キャンセルや予定変更も前日17時までであれば無料ですので、急な予定が入ってしまっても安心ですね。
ベアーズ(Bears)の良い口コミまとめ！
ベアーズ(Bears)の良い口コミを5件
中立～悪い口コミを3件を「ツイッター」を中心にネット上からまとめてみました。
ベアーズ(Bears)のツイッターでの良い口コミ5件
本日は家事代行の #ベアーズ さんに、産後ずっと気になってたお風呂や洗面所など水回りのお掃除を依頼しました😊
詳しくはまたブログに書きますが、一言で言うとスタッフさんの丁寧なお仕事に感動🥺✨‼️
ビフォーアフター、ビフォーがあまりにもひどすぎるけど参考までに晒しておきます💁♀️※加工なし pic.twitter.com/u2PussCqtW
— ゆらまりえ (@YURAmarie) March 2, 2020
料理代行サービスのベアーズを初めて利用したよー。一歳児も食べられる具は小さめ、味薄め、柔らかめのメニューを3時間弱で8品も作ってくれた〜。早速夕食に食べたけどおいしかった🤩お皿に取り分けて温めるだけのベビーが手づかみできるメニューめっっちゃありがたい🥹 pic.twitter.com/JAHDq8Wbea
— エリカメイ (@erica_m_i) January 20, 2023
あまりに片付かないのでベアーズの家事代行やってもらって、普段やらないところをメインでお願いしてるんだけど、靴入れがとんでもなく整理されて最高の気持ち。
これで見える化したからいらないのは捨てよう。。。
あとは冷蔵庫の期限切れ調味料も全部捨ててもらった。めちゃくちゃすっきり。 pic.twitter.com/6UA2pohXMf— なつ (@cornerlily) December 1, 2022
gwに依頼していた家事代行サービスを初めて利用。#ベアーズ
今回は平日の子供達の料理を依頼。
掃除か迷ったが、今後の利用を考えて料理にした。さすがプロ。
その場で色々聞いて、食材見て即座に考えて料理。つまみ食いしたが、お願いした通りの優しい味の和食。
また利用しよ。
ありがとう😊
— 島本 永樹@Magic Moment (@Eiki_Shimamoto) May 19, 2019
部屋があまりにも汚いというかすぐに散らかってしまうので、家事代行ベアーズさんを初めて利用してみました😅
使いやすいように、アドバイスもらいつつ、一緒に部屋の配置替えをしてもらいました！
誰かがいてくれると頑張れる！
あっという間の3時間〜💦
残りは自分で頑張ります…😭— りんりん( •ω•ฅ）.｡.:*♡ (@marningmusume) November 4, 2019
ベアーズ(Bears)の中立～悪い口コミ3件まとめ！
家事代行のベアーズ、定期訪問の契約なのに担当の人が家族に不幸があったとか体調不良とかで一ヶ月来てない。年末だからスポットの単価高い案件に人を回してるのかもしれないけど、空いた分の再調整もできないしもうなんなの…？
— ゆね (@UyuneYune) December 27, 2022
久しぶりに電話しててブチ切れた。ベアーズと言う家政婦さんの派遣会社。会社の都合でサービスできない分を金だけとって次回以降2人行かせるんでチャラでとｗ 別に２人来てもすること無いし、会社の都合でできない仕事の分まで金取ろうと笑わせるわ。
— 冗談伯爵 (@westjazzman) December 14, 2022
お掃除代行のbears #ベアーズ 最悪。依頼した日の前日に確認の電話があるはずがなく、こっちから電話したら、担当がコロナにかかって来れないと 言い訳。上司から電話を求めたら立て込んでいるとまた言い訳、放置。#拡散希望
— mars (@Truthisthere03) December 4, 2022
ベアーズ(Bears)の口コミまとめ
スタッフの能力の高さに感心する声が多い印象です。
1回の訪問でこれだけ家をピカピカにしてくれたり美味しい料理を作ってもらえると、心にゆとりができて空いた時間を他のことに使えるので助かりますね。
一方で、問い合わせへの対応の悪さを指摘する声や「定期プランなのに来てない」といった意見もありました。
ベアーズ(Bears)をおすすめしない人
- コーディネーター（社員）のカウンセリングが不要な人
- すぐに来てほしい人
ベアーズ(Bears)は初回利用時にコーディネーターの訪問カウンセリングがあります。
時間が取れない人やコーディネーターの訪問に抵抗のある人は事前に相談するか、カウンセリングのないサービスを利用した方が良いのかもしれませんね。
また、すぐに予約が取れない場合もあるので急な依頼を考えている人は注意が必要です。
ベアーズ(Bears)をおすすめする人
- 質を重視する人
- 破損などのトラブルが不安な人
- 感染症対策を徹底している会社に依頼したい人
- 業歴の長い有名な会社の方が安心できる人
ベアーズ(Bears)のサービスは質が高いという意見が非常に多いので、なるべく費用を抑えつつ、できるだけ質の高いサービスを受けたいという人におすすめです。
また、破損などのトラブルにも細かく対応できるよう『消耗品補償オプション』というオプションもあるので、掃除用具などの細かい破損が気になる人も安心ですね。
感染症対策を徹底していて、入室の仕方などルールが細かく作られているのも魅力的だと思います。
ベアーズ(Bears)の会社情報
| 会社名 | 株式会社ベアーズ |
| 会社住所 | 東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5〜7F（受付6F） |
| 会社HP | 株式会社ベアーズ |