多忙などの事情で家事にまで手が回らない時に役立つ家事代行サービス。
その中でも、有資格スタッフが多く質の高いサービスが人気の「ライフソムリエール」の口コミをご紹介します。
実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。
ここではあくまでも中立的な立場で、嘘なく真実を伝えていきます。
「ライフソムリエール」を利用しようかどうか迷っている方の、参考になれば幸いです。
ライフソムリエールの基本情報
| 会社名 | 株式会社テンダーラビングケアサービス |
| プラン・料金 | ①家事代行 ・スタンダードプラン(お掃除プラン) 3,300円/時間(定期プラン)・4,400円/時間(スポット)・バラエティプラン(総合家事プラン) 3,850円/時間(定期プラン) ・プレミアムコース スタッフ2名、2時間 ②料理代行 ③育児サポート ④シルバーサポート ⑤ハウスクリーニング |
| プラン内容 | ①家事代行 掃除機かけ、床拭き、ホコリ取り、風呂掃除、トイレ掃除、洗面所掃除、キッチン掃除、食器洗い、洗濯など②料理代行 料理代行、後片付け・キッチン掃除、食材の買い物、献立作り、調理アドバイス ③育児サポート ④シルバーサポート |
| 入会金・年会費 | なし |
| 交通費 | 一律990円 |
| 対応エリア | 東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、兵庫、京都(その他エリアも相談可) |
| 感染症対策 | スタッフのマスク着用と訪問時の手洗い、手指のアルコール消毒 |
| 保証サービス | 損害賠償保険に加入 物損やトラブルがあった際、専任のコーディネーターがすぐに対応 |
| 対応時間 | 9：00～18：00 |
| 土日祝の営業(時間割り増し) | 土日祝日、時間帯割増し なし |
| 初回お試しプラン申込先 | 初回お試しプラン申込はこちら |
ライフソムリエールのスタッフは年1回以上「個人情報保護の研修」の受講、誓約書を交わすことが義務になっており、個人情報の漏えいが心配な方も安心して任せることができます。
さらに、急な用事などでキャンセルが必要な場合は前日17:00までの連絡でキャンセル料が無料、不在時の鍵預かり料もかからないので非常に助かりますね。
スタッフの固定が可能なため、信頼できるスタッフに任せられるのも魅力です。
ライフソムリエール・初回お試しプランを実際に試した口コミレビュー！
ライフソムリエール・京阪神の対応エリアに在住。
子ども2人いる4人家族の主婦が、ライフソムリエールの初回お試しプランを実際に利用してみました。
家事代行のライトプランを選択。
初回お試しプランは2時間、税込み4,400円＋移動諸経費1,100円の計5,500円でした。
ライフソムリエール・申し込みから当日までの流れ
・問い合わせフォームから必要事項を入力
・担当コーディネーターからメールで返信
・家事代行の日時を決める
・当日の家事代行利用
・作業報告書にサイン ～完～
公式HPから問い合わせ後、担当のコーディネーターからメールで返信があります。
日時の決定連絡は電話で来ましたが、出れなかった時は留守電＋詳細をメールで連絡いただけました。
初回日時の打ち合わせ後、当日は担当コーディネーターと、サービススタッフの2名で訪問されました。
・担当コーディネーター：サービスの説明
・サービススタッフ：お掃除担当
担当コーディネーターの方からお掃除箇所の確認や、サービスについてわかりやすく説明してもらいました。
説明後に担当コーディネーターは帰宅、サービススタッフの方が早速お掃除に取り掛かりました。
ライフソムリエール・お試し2時間を実際に試してみました！
2時間きっちりと、隅々まで掃除をしていただけて大変満足しました。
ちょっとしたお掃除はもちろん、大掃除並みにキレイにしてもらえました。
・お風呂場（浴槽・壁・床・ドアの淵）：所要時間約40分
・キッチン(コンロ周り・シンク)：所要時間約40分
・洗面台(流し部分・鏡)：所要時間約20分
・掃除機かけ・クイックルワイパー：所要時間約10分
・その他：所要時間約10分
「こちらもお掃除しましょうか？」と、時間ギリギリまでお掃除してもらえたのも感激！
汚れがひどい離乳食の椅子は「ちょっと申し訳ないな…」とお願いしにくかったのですが、気づいてお声がけいただけてとても親切でした。
担当コーディネーターやサービススタッフからは、無理な押し売り営業などなく、気持ちよくサービスを利用できました。
ライフソムリエールの良い口コミまとめ！
ライフソムリエール(Life Sommeliere)の良い口コミを5件
中立～悪い口コミを3件をネット上からまとめてみました。
ライフソムリエールのその他ネット上の良い口コミ5件
大阪単身赴任で利用させていただきました。
家の事が手につかないので、お願いをしてみたところ、専任の営業さんがついてくれて、カスタムメイドみたいな感じで、サービス内容を決めてくれました。
最初は掃除だけでしたが、料理も作ってもらえるという話を伺い、両方のサービスをお願いしたところ、担当のスタッフさんでは対応しきれないとの事で、担当チェンジ・・・
然しながら、ちゃんと引継ぎを行ってくれたので、掃除の細かい指示もいらなくて助かりました。
ご飯は、家庭料理の延長線上みたいな感じで、味の薄い濃いを言えば次回からしっかり対応してくれました。
なんか、ハウスクリーニングもあるようなので、ワンシーズンに一回ぐらい頼もうかと営業さんに相談中です。引用：家事代行サービスHack
ライフソムリエールのいいところは、専任のスタッフが来てくれるところです。
またどこをどのようにしてほしいというだけで、期待以上にきれいにしてくれるのでとても気に入っています。
ただ掃除をするだけではなく、アドバイスをしてくれるので非常に役に立っています。
なかなか人には聞けないことも、気軽に尋ねることができるのでありがたいです。初めてライフソムリエールを利用したのは、お試しプランでした。
他の家事代行サービスはお試しプランであってもそれなりの値段ですが、ここはたったの2000円なので負担になりませんでした。
1時間みっちりと作業をしてくれて、無駄な動きはほんの少しもなかったです。
それぞれの生活スタイルに合わせたサービスを、提供してくれます。引用：家事代行サービスHack
私は医療職で残業が多くあり、なかなか掃除をする時間が取れません。
結婚2年目だったのもあり、家事代行に依頼するのは気が引けていましたが先輩の勧めで風呂掃除だけお願いすることに。
来てくれたのは50代くらいの女性で安心感がありました。鏡の水垢や、入り口ドアの隙間の汚れなど細かいところを綺麗にして下さり、満足しています。
お風呂に入る度に罪悪感にさいなまれることもなくなり、気持ちよく過ごせています
引用：家事代行カフェ
夜勤が多く、家事をする時間を確保することができなくなっていました。旦那は家にいても家事をしてくれません。
毎日の家事と仕事の両立に心が壊れてしまいそうでした。何とか解決できないかと模索していたとき、友人から「お金を出して解決すれば良い」とアドバイスをもらいました。
そんな中、ライフソムリエールさんをネットで発見。料金とサービス内容のバランス、雰囲気が良いのでこちらに依頼するとこにしました。
月に一度依頼した結果、余計なストレスから解放されました。心の健康がこんな方法で解決できると思ってませんでしたので、依頼して良かったと思います。
引用：家事代行カフェ
夫婦共に働いており毎日の掃除をするのが精いっぱいです。なので、普段あまり手を付けられないキッチンの油汚れや排水口掃除などを中心に清掃をお願いしました。
汚れの目立つ部分、しかもキッチン掃除を人に頼むのは気が引けたのですが、来てくださったスタッフさんはとても親しやすい方。
「今の世の中は何事も役割分担で、家族の枠組みを超えた助け合いが大切です」と安心感を与えながら作業してくださり、キッチンも心も掃除してもらえたような感じで満足しています。
以前、他の家事代行サービスを利用した時には、あくまで作業という感じでしたから、対応の仕方一つでこちらの印象も随分変わるものだと考えさせられました。
今では週に一度、定期的に掃除を依頼しています。
引用：家事代行カフェ
ライフソムリエールの中立～悪い口コミ3件まとめ！
まだ、新人さんみたい、調理師免許があるからといって、けして美味しい料理ができるのとは、違うって、事、よく分かりました。
この仕事もまだ浅い、また、造りおえて、味見もしてないので、味はどうだか、、なんて、言って帰りました、とても失礼。
実際、不味い、大人2人分なのに、10人ぶん量を作るは、味もセンスも無し。
ついでに、初回、ここの営業も上がり込んで、やたら、他のサービスを勧めたがる。
でも、この担当も、相当なマヌケな女性で、前日になっても、こちらから、電話しないと、メニュー決めにも至らなかった。
一時間3000円なんて、ありえない。ライフソムリエ、クレーム対応も成っていなくて、あーそうですか。なんて、あり得ない会社
引用：家事代行サービスHack
夫婦共働きです。休日にゆっくりしようとなり、ライフソムリエールで2時間だけ料理をしてもらいました。
しかし、健康志向の料理で塩分少なめとお願いしたのですが、思ったよりも味が濃かったので「調味料の配分を間違えたのかな」と思いました。
言葉遣いや作業の手際など良かっただけにうーん…と思ってしまいました。
引用：家事代行カフェ
妻が出産する前と里帰りした期間だけ、室内の定期的な掃除を依頼しました。利用した最初はリビングと浴室、トイレをとてもきれいにしていただき助かりました。
しかし里帰りしている際は私一人しか生活していないため、あまり掃除の必要もなかったように感じましたが継続してお願いをしていました。
それが原因かはわかりませんが、スタッフさんの作業量も少なかったのではないかとも感じました。
引用：家事代行カフェ
ライフソムリエールの口コミまとめ
スタッフの対応の良さや仕事の丁寧さを高く評価する声が多くありました。
掃除をしてほしい箇所などの要望をしっかりと聞いてくれるだけでなく、アドバイスまでもらえると普段の生活で役立つので嬉しいですね。
一方で、「料理の味が口に合わない」「作業量が不十分」という意見もありました。
ライフソムリエールをおすすめしない人
- 不満点を伝えづらい人
- 作業の必要な箇所が少ない人
生活環境はさまざまなので、スタッフの感覚と依頼主の感覚にズレが生じてしまう場合があります。
「次回からこうしてほしい」と要望を細かく伝えることで対応してもらえますが、言いづらいと感じてしまう人は感覚のズレを解消することが難しいためおすすめできません。
また、作業量が少ない家では割高になってしまう可能性もあるので注意が必要です。
ライフソムリエールをおすすめする人
- スタッフの質を重視する人
- 物損などのトラブルが心配な人
- 定期利用したい人
- 掃除箇所や料理を細かく指定したい人
担当コーディネーターが付き依頼主の要望に柔軟に対応してくれるため、スタッフの質を重視する人におすすめです。
料金は比較的高いですが、プラン料金+移動費と延長料以外に費用がかかることはなく（ハウスクリーニングを除く）、定期利用プランで価格を抑えることもできます。
万が一のトラブルに備え損害賠償保険にも加入しているので、安心して利用できるのではないでしょうか。
ライフソムリエールの会社情報
| 会社名 | 株式会社テンダーラビングケアサービス |
| 会社住所 | 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル213 |
| 会社HP | 株式会社テンダーラビングケアサービス |