最近話題の家事代行サービス「ニチイライフ(Nichii Life)」の口コミをご紹介します。
家事代行と言うといわゆる「家政婦」をイメージしますが、「ニチイライフ」では幅広いサービスを提供しているんです。
ネット上で実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。
ここではあくまでも中立的な立場で、包み隠さず真実を伝えていきます。
「ニチイライフ」を利用しようかどうか迷っている方の、参考になれば幸いです。
ニチイライフ(Nichii Life)の基本情報
| 会社名 | 株式会社 ニチイ学館（NICHIIGAKKAN CO., LTD.） |
| プラン・料金
※全て消費税等込み |
Bエリア ・スポットプラン 不定期 5,500円／1時間 ・年間スポットプラン 年4回以上 4,070円／1時間 ・定期プラン 月1回以上 3,630円／1時間 週1回以上 2,860円／1時間 ・シニア短時間プラン 週1回以上 2,200円／30分 Aエリア Sエリア |
| プラン内容 | ・お掃除代行サービス レンジフードの掃除 浴槽の掃除 洗面台の掃除 トイレの掃除 流し台の掃除 鏡の掃除 コンロの掃除 ・お手伝いサービス ・お片付けサービス ・長期留守宅管理サービス ・お見守りながらの家事 ・産前産後サービス ・入退院安心サービス ・シニアお手伝いサービス ・高齢者・障がい者ケアサービス ・法人向けサポートサービス |
| 入会金・年会費 | なし |
| 交通費 | なし |
| 対応エリア | 47都道府県すべて対応 ※一部離島や山間部で対応できない場合あり |
| 感染症対策 | ・サービス前後の手洗い、うがい、手指の消毒の実施 ・サービス従事者に対する衛生管理に関する指導教育の徹底 ・厚生労働省の指針に基づくサービス従事者に対する新型コロナウイルス感染予防対策の実施 |
| 保証サービス | 保険に加入 |
| 対応時間 | 24時間（日中帯：8:00～18:00以外は料金割増有り） |
| 土日祝の営業(時間割り増し) | 土日祝営業（大型連休は希望に添えない場合有り） 早朝帯：6:00～8:00 25.0% 夜間帯：18:00～22:00 25.0% 深夜帯：22:00～6:00 50.0% ※深夜プランなど割引プランも有り |
| 会社HP | https://www.nichiiweb.jp/kaji/ |
| 初回お試しプラン申込先 | 初回お試しプラン申込はこちら |
スタッフには独自マニュアルに基づいた研修、個人情報保護の教育を徹底し、年1回スタッフ全員にテストを実施しているので、プライバシー保護やセキュリティー面も心配ありません。
定期的に利用すれば不在時にもサービスを利用ができ、可能な範囲でスタッフを固定してもらうこともできます。
延長（30分毎）や日時の変更・キャンセルも追加料金やキャンセル料は発生しますが、対応してもらえるのでいざという時も安心ですね。
なお、最新の家事代行サービスを知りたい方は「【2023最新】家事代行おすすめ10選を人気の20会社から比較！」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます
ニチイライフ(Nichii Life)の良い口コミまとめ！
ニチイライフ(Nichii Life)の良い口コミを8件、中立～悪い口コミを3件を「ツイッター」を中心にその他ネット上からまとめてみました。
ニチイライフ(Nichii Life)のツイッターでの良い口コミ4件
仕事が完璧でしたね😊
ニチイライフさんにお願いしました✨— かずお｜ズボラ読書術 (@kazuo_mental) October 13, 2021
キッズラインは、ちゃんと人を選べば大丈夫ですよ
明朗会計で安定はニチイライフでしょうか— 阿修羅 《お支払い担当》 (@QpqZ6asz1BY115) October 20, 2021
ニチイライフという大手(3000円/時くらいだった)を利用させてもらった時は基本24時間対応してくれるので、高いけど、絶対に誰か来て！！という時に心強い。
— ＊aki＊ (@renoir_limoges) October 22, 2018
遥かにわたしの掃除よりはきれいになったのでお試しにやってもいいかもです！
うちの地域だけかな？今月末までトライアルコースが少し安かったですよー！ニチイライフです。— シンプルに痩せたいもつ子 (@bunbun_mam) May 24, 2020
ニチイライフ(Nichii Life)のその他ネット上の良い口コミ4件
「時間にも気持ちにも余裕ができました！」
実際使ってみて、普段の掃除がラクになっただけなのに、時間と気持ちに余裕ができ、家族も満足しています。さらに、自分の時間を確保できるようになったので、頼んでよかったと思っています。
引用元：ニチイライフ公式HP
「忙しい中での引越しも安心です！」
夫婦共働きで小さな子どもがいるため、短時間に集中して荷造りをしましたが、私たちがお願いしたとおりに荷造りしてもらったおかげで、引越し当日の荷物の搬送もスムーズに進み、引越し後も荷ほどきが簡単で、すぐに普段どおりの生活を送ることができました。
引用元：ニチイライフ公式HP
「時間に余裕ができ、子どもと向き合う時間が増えました！」
いつも仕事帰りに私が塾に寄り、娘と一緒に帰ってきますが、娘の様子を見ながら片づけなどを済ませておいてもらえるので、帰宅後あわただしく家事に追われることがなくなりました。親子でゆっくり夕食をとりながら会話をしたり、テレビを観たりと、一緒に過ごす時間が充実したように思います。
引用元：ニチイライフ公式HP
「今後は行動範囲が広がりそうです！」
もともと出かけるのが好きだった母、今は自宅での見守りと併せて、近所での散歩の付き添いをお願いしてますが、車椅子の生活になってあきらめていた、デパートでのショッピングや温泉旅行にも連れて行ってあげたいと思います。
引用元：ニチイライフ公式HP
ニチイライフ(Nichii Life)の中立～悪い口コミ3件まとめ！
先般利用した家事代行サービスについて。区から頂いたカタログギフトでニチイライフに依頼。その場で対応した主人によるとまあやる気のない担当。頼んだ場所と違う場所を掃除し、素人でももっと綺麗にするレベルの仕上がり、最もビックリしたのは90分コースを60分で終えて帰ったところ。
— りこ@働くママ (@riko_frms) October 16, 2018
んで最終的にはサービス利用券を渡すはずが何故か不要と言われたらしく渡さず持ってたら、やっぱり居るから頂戴と連絡してくる始末。スタッフによるところが大きいだろうけど、このレベルのスタッフをプロとして派遣しちゃダメでしょ、ニチイライフさんよ…
— りこ@働くママ (@riko_frms) October 16, 2018
ニチイライフは無資格でも大丈夫のはず。訪問ヘルパーは昔のヘルパー2級以上今の初任者研修さえあればいいんだけど。ニチイもなんで海外から入社させるかなー🥶ダメではない、ダメでは。
— こまち (@tennohana12) March 23, 2021
ニチイライフ(Nichii Life)の口コミまとめ
良い口コミ
- プランが豊富で、自分に合ったものを選べる
- 仕事が完璧で、素人の自分が掃除するよりきれいにしてくれる
- 明朗会計でトライアルプランもあり安心してサービスを利用しやすい
- 24時間対応してもらえるので人手がほしい時に助かる
悪い口コミ
- 頼んだ場所と異なる場所を掃除したうえ、プラン時間より早く帰ってしまった
- やる気がなく、割引など自社サービスを理解していないスタッフがいる
ニチイライフ(Nichii Life)をおすすめしない人
- 初回から不在で、留守宅でのサービス提供をしてほしい人
- 離島や山間部など対応エリア外に住んでいる人
ニチイライフ(Nichii Life)をおすすめする人
- 豊富なプランの中からオーダーメイドで、自分に合ったサービスを提供してほしい人
- 早朝や深夜にもサービスを受けたい人
- 有資格者に介護サービスをお願いしたい人
- 産前産後や入退院などで人手がほしい人
- 首都圏ではない場所に住んでいる人
ニチイライフ(Nichii Life)の会社情報
| 会社名 | 株式会社 ニチイ学館（NICHIIGAKKAN CO., LTD.） |
| 会社住所 | 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ |
| 会社HP | ニチイ学館 |